為進一步提升政務服務效能，優化群眾辦事體驗，凱里市政務服務中心現面向社會公開招聘12345政務服務便民熱線管理科工作人員一名。歡迎熱心服務、責任心強的優秀人才加入我們，共同打造高效、便民、溫暖的政務服務環境。

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　　一、招聘崗位

　　12345政務服務便民熱線管理科工作人員1名。

　　二、崗位描述

　　1.負責12345政務服務便民熱線工單分派、審核、回訪等工作及科室內交辦的其他工作。

　　2.工作日、周末、節假日執行值班輪班制，工作日值班時間：7:00-22:00。

　　3.上班時間：9:00-12:00;13:00-17:00。

　　三、招聘條件

　　1.具有�？萍耙陨蠈W歷，專業不限，年齡35歲以下;

　　2.普通話標準，語言表達清晰，具備良好的溝通協調能力;

　　3.熟練操作辦公軟件，具備基本的數據記錄與分析能力;

　　4.有責任心、耐心，具備較強的服務意識與團隊協作精神;

　　5.有熱線客服、政務服務相關工作經驗者優先考慮。

　　四、工作地點

　　貴州省黔東南苗族侗族自治州凱里市凱開大道26號市民之家二樓。

　　五、薪酬待遇

　　1.工資薪酬：2000元/月+績效+五險+中餐補助。

　　2.享受法定節假日及相關福利待遇。

　　3.提供崗位培訓與職業發展支持。

　　4.按照凱里市政務服務中心相關薪酬標準執行。

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　　六、報名方式

　　請下載并填寫個人報名登記表(附件1)及學歷證書發送至郵箱：klszffwzx@163.com，郵件標題請注明“應聘熱線科+姓名”。

　　報名截止日期：2025年9月16日下午5點前。

　　七、筆試

　　1.筆試為閉卷考試。筆試由凱里市政務服務中心統一組織實施，參加筆試人員需持本人有效《居民身份證》或本人有效《臨時居民身份證》參加。

　　2.考試內容：《公共基礎知識》。

　　3.筆試時間：2025年9月18日 下午14:30。

　　4.筆試地點：以實際通知為準。

　　5.筆試成績計算：筆試成績滿分為100分，筆試成績按50%計入總成績。筆試成績按“四舍五入法”保留小數點后兩位數字。

　　按成績從高到低以3:1比例進入下一環節資格。

　　八、面試安排

　　待報名結束后等待電話通知。

　　九、咨詢電話

　　凱里市人民政府政務服務中心辦公室：0855-3816981。

　　(信息來源：https://mp.weixin.qq.com/s/4elJn6AVeVKwI5JVGwQXjA)