一、公司簡介：

　　貴州領航通訊公司是“本地領先的通訊服務商”，致力于為客戶提供優質通訊解決方案。服務用戶超10萬，期待您的加入，共同打造卓越客戶體驗!

　　二、崗位名稱：

　　客戶服務專員：全職/兼職：

　　(兼職適合假期想要考公考編的同學們哦!期待你的加入。)

　　三、工作時間地點：

　　地點：貴州省貴陽市南明區花果園財富廣場1號樓;

　　時間：9：30-18：00(中午午休12：30-13：30)

　　四、招聘人數：

　　全職：8 人;兼職不限。

　　五、薪資范圍：

　　底薪+績效獎金+全勤+補貼，綜合薪資5k起。

　　六、崗位職責：

　　1. 負責接聽客戶來電，解答通訊業務咨詢(套餐、資費、網絡問題等);

　　2. 處理客戶投訴及建議，提供專業解決方案并跟進后續服務;

　　3. 通過在線客服、郵件等渠道提供客戶支持;

　　4. 記錄客戶需求并反饋至相關部門，協助優化服務流程;

　　5. 參與新業務培訓，主動向客戶推薦適合的通訊產品。

　　七、任職要求：

　　1.必備條件：

　　- 年齡18-38歲(優秀者可放寬);

　　- 具備良好的溝通能力和服務意識;

　　2.優先條件：

　　- 有通訊行業/客服經驗者優先;

　　- 全職優先;

　　- 具備抗壓能力及團隊協作精神。

　　八、我們提供：

　　*競爭力薪酬*：底薪+績效獎金+通訊補貼+全勤獎;

　　*職業發展*：完善的培訓體系，清晰的晉升通道(客服→主管→經理);

　　*貼心福利*：帶薪年假、節日禮包、節假日不加班;

　　*活力團隊*：年輕化氛圍，定期團建，月休4天可調。

　　九、應聘方式：

　　1. 發送簡歷至郵箱：929608725@qq.com(簡歷標題：全職/兼職客服+姓名+聯系方式);

　　2. 咨詢電話：15329243338(工作日9:00-18:00);

　　*加入我們，用聲音傳遞溫度，用服務連接未來!*